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1. Vertragsinhalt Köterkumpel Hundetraining

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Die vorliegenden Bestimmungen gelten für die Vertragsbeziehung zwischen dem Einzelunternehmer „Köterkumpel“ Simon Heinen (im Folgenden: Hundetrainer) und Verbraucher*innen, die bei dem Hundetrainer mit ihrem Hund an Einzelstunden, Gruppenstunden, Erziehungskurse, Seminare oder sonstigen Veranstaltungen teilnehmen (im Folgenden: Kund*innen).

Bei dem zwischen dem Hundetrainer und den Kund*innen geschlossenen Vertrag handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, den Kund*innen theoretische und praktische Inhalte aus dem Bereich der Hundeerziehung und -ausbildung zu vermitteln.

Die Kund*innen erhalten von dem Hundetrainer lediglich Handlungsvorschläge. Der Hundetrainer schuldet keinen Erfolg oder das Erreichen bestimmter Ziele; Kund*innen müssen sich darüber bewusst sein, dass die gelehrten Methoden nur bei konstanter und zielgenauer Umsetzung erfolgreich sind. Die angebotenen Einzelstunden, Gruppenstunden, Erziehungskurse, Seminare oder sonstigen Veranstaltungen orientieren sich an den individuellen Bedürfnissen des Hundehalters und den gesundheitlichen, rasse- und altersbedingten Möglichkeiten des Hundes und vermitteln den aktuellen Kenntnisstand im Hundetraining.

Ein Erstgespräch dauert 120 Minuten.

Eine Einzelstunde dauert 60 Minuten.

Eine Onlineberatung via Zoom dauert 60 Minuten.

Gruppenstunden dauern 60 Minuten.

Die Social Walks oder Sozialkontaktstunden umfassen 45 bis 60 Minuten.

Der zeitliche Rahmen von Workshops, Webinaren, Kursen und Seminaren variiert und ist in den Veranstaltungsausschreibungen nachzulesen.

Der Unterricht findet online via Zoom oder an verschiedenen öffentlichen Orten statt. Es gibt kein festes Trainingsgelände. Anreise sowie ggf. Unterkunft und Verpflegung organisieren Kund*innen selbst und auf eigene Kosten.

 

2. Anmeldung und Vertrag

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Anmeldungen für Erstgespräche, Einzelstunden, Onlineberatungen, Gruppenstunden, Workshops, Webinare, Kurse, Seminare oder sonstige Veranstaltungen können über das Kontaktformular auf der Homepage, per E-Mail oder per WhatsApp erfolgen.

 

Mit der Anmeldung erklärt der/die Kundin rechtsverbindlich die Annahme des Angebots des Hundetrainers; der Vertrag kommt damit zustande. Eine gesonderte schriftliche Bestätigung des Hundetrainers erfolgt in der Regel per E-Mail oder WhatsApp.

 

Bei Neukund*innen wird der Vertragstext auf Wunsch vorab zugesendet. Der Termin gilt als bestätigt, sobald der Hundetrainer die Anmeldung angenommen und – sofern vereinbart – die erforderlichen Vertragsunterlagen vorliegen.

 

Für Intensivcoachings ist eine ausdrückliche Anmeldung per E-Mail erforderlich. Das Intensivcoaching gilt als verbindlich vereinbart, wenn alle Vertragsunterlagen ausgefüllt an den Hundetrainer zurückgesendet wurden und die vereinbarte Anzahlung in Höhe von 100 € auf dem Konto des Hundetrainers eingegangen ist.

 

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

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Die Preise für Dienstleistungen können der Homepage entnommen werden.

Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Die Preise von Workshops, Webinaren, Kursen und Seminaren variieren und sind in den Veranstaltungsausschreibungen nachzulesen.

Die Zahlung der Vergütung für Kurse und Einzelstunden erfolgt bar oder durch Überweisung vor Beginn der Trainingseinheiten auf das entsprechende Konto des Trainers: Simon Heinen, Solaris SE, DE43110101015404270329

Verspätungen der Kund*innen gehen zu deren Lasten und berechtigen nicht zur Verminderung der Vergütung.

Kund*innen, die aufgrund ihres Verhaltens vom Unterricht ausgeschlossen werden, wird die Kursgebühr nicht erstattet.

Das Gleiche gilt, wenn Kund*innen aus eigenen Gründen eine Veranstaltung abbrechen.

Bereits verbindlich gebuchte Stunden, die ohne Begründung nicht in Anspruch genommen werden, sind von Kund*innen zu zahlen.

Findet die Einzelstunde auf Wunsch des Kunden an einem Ort statt, der weiter als 10 km vom Wohnsitz des Trainers entfernt liegt, so erstattet der Kunde dem Trainer zusätzlich zu der Unterrichtsvergütung die Fahrtkosten zu einem Kilometersatz von 0,50 € pro Kilometer zwischen dem Sitz des Hundetrainers und dem Trainingsort und zusätzlich ab 10 Minuten Fahrzeit 0,50 € pro gefahrener Minute. Einzelstunden können nur im Umkreis von 30 km vom Wohnsitz des Trainers stattfinden.

 

4. Teilnahmeausschluss

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Schwer erkrankte Hunde und Hunde mit ansteckenden Krankheiten sind von der Teilnahme an Veranstaltungen ausgeschlossen.

Es dürfen nur Hunde an den Veranstaltungen teilnehmen, für die eine Haftpflichtversicherung mit ausreichender Deckungssumme besteht.

Kund*innen haben Sorge zu tragen, dass alle gesetzlichen Auflagen zum Führen eines Hundes in dem Bundesland, in dem die Leistung in Anspruch genommen wird, erfüllt werden.

Verstoßen Kund*innen gegen ihre Pflichten oder verhalten sie sich selbst in einer Art und Weise, die den Unterricht und/oder das Training von anderen Kund*innen stört, oder wirken sie in einer Art und Weise auf ihre Hunde ein, die den Grundsätzen des Hundetrainers für den Umgang mit Hunden widerspricht, ist der Hundetrainer berechtigt, sie dauerhaft vom Unterricht auszuschließen.

 

5. Rücktritt vom Vertrag durch Kund*innen

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Sagen Kund*innen Einzeltrainingstermine nicht mindestens 48 Stunden vor Trainingstermin ab, ist die Einzeltrainingsstunde durch diese zu zahlen. Im Übrigen ist die Absage kostenfrei.

Sagen Kund*innen Erstgespräche nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn ab, ist das Erstgespräch durch diese zu zahlen. Im Übrigen gilt eine Stornierungsgebühr von 10€.

Sagen Kund*innen Online-Ersttermine nicht mindestens 48 Stunden vor Beginn ab, ist das Erstgespräch durch diese zu zahlen. Im Übrigen gilt eine Stornierungsgebühr von 10€.

Sagen Kund*innen Gruppenangebote nicht mindesten 48 Stunden vor Beginn ab, wird eine Stornogebühr von 60% des Preises berechnet. Absagen innerhalb von 24 Stunden werden voll berechnet.

Weisen Kund*innen für Seminare/Workshops oder weitere Veranstaltungen (auch online) eine*n adäquaten Ersatzteilnehmer*in nach, der/die den Kursplatz übernimmt, können Kund*innen bis zu 48 Stunden vor Kurs- oder Trainingsbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält gezahlte Veranstaltungsgebühren zurückerstattet.

Im Übrigen gelten folgende Stornierungsgebühren für Seminare/Workshops oder weitere Veranstaltungen (auch online):

• bis vier Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 10% der Gebühr für die Veranstaltung

• bis zwei Wochen vor Beginn der Veranstaltung: 30% der Gebühr für die Veranstaltung

• bis eine Woche vor Beginn der Veranstaltung: 50% der Gebühr für die Veranstaltung

• bei Rücktritt ab eine Woche vor Beginn der Veranstaltung (ohne Ersatzteilnehmer:in) sowie bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung.

Sagen Kund*innen Intensivcoachings nicht rechtzeitig ab, fallen Stornierungsgebühren an. Nach individueller Absprache können im Krankheitsfall von Mensch oder Hund Ersatztermine für einzelne vereinbarte Termine vereinbart werden. Im Übrigen gilt:

• bis 8 Wochen vor Beginn des Intensivcoachings (1. Onlineeinheit): 50€ Bearbeitungsgebühr

• ab 8 Wochen bis 14 Tage vor Beginn des Intensivcoachings: 50€ + 10% des Betrages für das Intensivcoaching

• ab 14 Tage bis eine Woche vor Beginn des Intensivcoachings: 50% des Gesamtbetrages für das Intensivcoaching

• bei Rücktritt ab eine Woche vor Beginn des Intensivcoachings sowie bei Abbruch der Veranstaltung erfolgt keine Rückerstattung.

Stornierungen und ggf. die Benennung von Ersatzteilnehmer*innen sind schriftlich gegenüber dem Hundetrainer anzuzeigen. Für die Anzahl der Tage vor Kursbeginn/ Trainingsbeginn ist der Zugang der Mitteilung bei dem Hundetrainer maßgeblich.

 

6. Rücktritt vom Vertrag / Terminverschiebung durch den Hundetrainer

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Der Hundetrainer behält sich vor, vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere, wenn sich zu wenig Teilnehmer*innen für einen Kurs angemeldet haben oder ein Trainer ausfällt. Der Hundetrainer wird sich stets darum bemühen, anstatt einer Absage einen Ersatztermin für den Kurs anzubieten.

 

Der Unterricht findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Sollten die Witterungsbedingungen unzumutbar sein, wird der Unterricht rechtzeitig durch den Trainer abgesagt. In diesem Fall wird die Unterrichtsstunde für Teilnehmer*innen der Kurse nachgeholt.

 

Wird eine Trainingseinheit aus einem wichtigen Grund vom Trainer abgesagt, wird die bereits bezahlte Gebühr für die Dienstleistung anteilig zurückerstattet.

 

Der Hundetrainer behält sich vor, in dringenden Fällen Veranstaltungsorte zu wechseln oder Termine abzusagen bzw. zu verschieben. Die Kund*innen werden umgehend über Ortswechsel oder Terminausfälle informiert.

 

7. Haftung

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Die Teilnahme an jeglichen Veranstaltungen von „Köterkumpel“ Simon Heinen erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Kund*innen haften für verursachte Schäden von sich oder des eigenen Hundes gemäß § 833 BGB.

 

Der Hundetrainer übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden der Kund*innen und Begleitpersonen, die während des Unterrichts oder durch die gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen. Jegliche Begleitpersonen sind durch die Kund*innen von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

 

8. Sonstiges

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Der Hundetrainer behält sich vor, die Einzelstunden, Gruppenstunden, Seminarveranstaltungen und sonstigen Termine auf Bild und Ton für Trainingszwecke mitzuschneiden. Über die Veröffentlichung und Verarbeitung von Bildern der Kund*innen und deren Hunde auf den Seiten des Hundetrainers sowie auf Print- und Werbemitteln sind Kundinnen in Kenntnis zu setzen; es bedarf vorheriger schriftlicher Zustimmung.

 

Private Ton- und Bildaufnahmen während aller Veranstaltungen sind grundsätzlich nicht gestattet.

Ausnahmen, die diesen Geschäftsbedingungen widersprechen, müssen schriftlich durch den Hundetrainer bestätigt werden.

 

9. Urheberrecht

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Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher den Kund*innen vom Hundetrainer ausgehändigten Kursunterlagen und Unterrichtsgegenstände (Anamnesebögen, Trainingspläne, Kursinhalte, Videos, Sprachnachrichten oder Nachrichten via WhatsApp, Onlineberatungen) unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz.

 

Der Hundetrainer behält sich alle Schutzrechte (einschließlich Markenschutz) ausdrücklich vor. Eine Verbreitung, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt und wird strafrechtlich verfolgt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich im Sinne der privaten, dafür vorgesehenen Nutzung verwendet werden.

Der Kunde ist damit einverstanden, dass die Hundeschule Foto-/ Bild- und Tonträger/ -material, die im Rahmen der Angebote der Hundeschule erstellt wurden, für Werbezwecke wie Homepage, Infoflyer, Themenabende, Seminare, Soziale Netzwerke, etc. genutzt werden. Von Kund*innen selbst erstelltes Foto-/ Bild- und Tonträger/ -material, das im Rahmen der Angebote des Hundetrainers erstellt wurde, ist durch die vorherige schriftliche Genehmigung des Hundetrainers einzuholen und darf nur für private Zwecke der Kund*innen verwendet werden. Veröffentlichungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung durch des Hundetrainers.

 

10. Vertragssprache

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Vertragssprache und Unterrichtssprache ist ausschließlich Deutsch.

 

11. Salvatorische Klausel

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Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hiervon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der schriftlichen Form.

 

12. Vorbehalt

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Die Berichtigung von Irrtümern sowie von Druck- und Recherchefehlern bleibt vorbehalten.

 

13. Widerrufsbelehrung

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Kund*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund*innen den Trainer (Köterkumpel, Simon Heinen, hallo@koeterkumpel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Kund*innen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Kund*innen diesen Vertrag widerrufen, hat der Trainer ihnen alle Zahlungen, die er von den Kund*innen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei ihm eingegangen ist.

 

Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Kund*innen bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Kund*innen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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